Vår syn på kvalitet

Vi på SkandiaMäklarna har arbetat målmedvetet med att erbjuda bostadssäljare och köpare en högre kvalitet på fastighetsmäklartjänster än andra fastighetsmäklare i branschen. Vår metod och våra utbildningar är viktiga verktyg som gör att vi alltid ligger i framkant och kan ge våra kunder bäst rådgivning och service.

Mycket nöjda kunder

I över 10 år har vi följt upp våra kunders synpunkter genom att fråga både säljare och köpare vad de ansåg om vår kvalitet, service och kunskap i bostadsaffären. Idag (2009) är 96,2 % av våra kunder nöjda eller mycket nöjda. Säljarna är något mer nöjda (97,2%) än köparna (95,2%). Vi har lärt oss mycket genom våra utvärderingar. De har hjälp oss att fokusera på rätt saker och även sporrat oss till att bli ännu bättre.

Årets Mäklare

2008 utsågs vi till Årets Mäklare i Sverige. Det är en undersökning som baseras på 2000 tillfrågade kunder och som genomfördes av analysföretaget REGI. SkandiaMäklarna rankades högst på bland annat kunskap, engagemang och marknadsföring av bostaden. Läs gärna mer här.

Fair Play

Under 2007 genomförde alla SkandiaMäklare utbildningen Fair Play som gav oss djupare insikt och kunskap inom affärsetik. Det var ett sätt att arbeta vidare med våra grundvärderingar; trygghet, ansvar och förmåga. Läs mer här.

Våra Mäklare

Vi rekryterar bara de bästa. För oss är det viktigt att våra medarbetare har rätt inställning, engagemang och inte minst en känsla för kvalitet. Alla nya SkandiaMäklare måste gå vår introduktionsutbildning på tre dagar. Då går vi bland annat igenom SkandiaMäklarmetoden som är ett fundament för att kunna leverera branschens bästa mäklartjänst.

Vill du veta mer om vår syn på kvalitet, vårt arbetssätt, hur du blir en SkandiaMäklare eller hur vi kan ha 96 % nöjda kunder, kontakta mig.

Liza Nyberg
VD SkandiaMäklarna

liza.nyberg@skandiamaklarna.se