2007-10-26

Skandia Mäklarna först med etikutbildning

Som första mäklarkedja, anordnar Skandia Mäklarna en etikutbildning för samtliga 400 medarbetare under hösten. Syftet med satsningen är att höja kvalitén på tjänsterna och skapa en gemensam etisk värdebas.

Vi gör den här utbildningssatsningen eftersom det är viktigt att föra en levande och öppen diskussion kring etik och moral. Bara det senaste året har vi anställt närmare 100 nya medarbetare och alla måste stå på samma värdegrund för att bland annat kunna hantera olika svåra frågor i arbetet på ett bra sätt, säger Björn Edstrand, vd för Skandia Mäklarna med 75 kontor runt om i landet.

Alla affärer utvärderas.

Etikutbildningen utgör bara en del av Skandia Mäklarnas kvalitetsarbete. Sedan tidigare utvärderas varje bostadsaffär där både säljare och köpare får bedöma mäklarens arbete. Kontorscheferna har sedan ansvar för att följa upp fall där kritik riktas mot den ansvarige mäklaren.

Den pågående utbildningen, som går under namnet Fair Play, kombinerar teori med praktiska moment. Ett centralt inslag är ett spel där mäklarna enskilt och i grupp får ta ställning till olika etiska dilemman och situationer som kan uppstå i arbetet. Det handlar om lockpriser, budgivning, hur man agerar mot kunder, konkurrenter med mera.

Utbildningen har utarbetats med utbildningsföretaget House of Competence och Mäklarsamfundet, men anpassats speciellt för Skandia Mäklarna.

För mer information kontakta

Björn Edstrand, VD Skandia Mäklarna, tel 08-505 502 20, 0708-201 800

Arkivet för pressmeddelanden